‘변화’, ‘혁신’, ‘문제해결’. 세 가지는 모든 사람들이 반드시 필요하다고 생각하지만 굳은 의지 없이는 실천하지 못한다는 공통점을 갖고 있다. 기업가, 정치인뿐만 아니라 작은 조직, 회사의 팀, 개인들도 변해야 한다고, 혁신해야 한다고, 해결해야 한다고 말한다.
‘변화’라는 두 글자를 실천하려면 용기와 노력이 필요하다. 변화에는 거부감과 고통이 따르기 때문이다. 그렇다고 필연적으로 다가오는 변화의 소용돌이를 피하려고만 한다면 한계에 봉착하고 성공은 멀어질 것이다. 이제 변화를 두려워하지 말고 우리 주변의 작은 문제를 찾아서 변화를 실천해보자.
아인슈타인은 이런 말을 했다.
“같은 방법을 반복하면서 다른 결과를 기대하는 사람은 정신병자다.”
그는 문제가 풀리지 않으면 그것은 분명 기존 법칙에 얽매여 있기 때문이라고 주장했다. 같은 일을 반복하면 속도는 향상되지만 발전은 없다. 누군가가 지적해주기 전까지는 문제를 문제로 인식하지 못한다. 늘 바쁘게 일하지만 현재 하고 있는 일에 효율이 오르지 않고 효과가 없는 이유는 과거에 하던 방식을 그대로 답습하기 때문이다.
어떤 일을 하든지 항상 목적을 생각해야 한다. 하지만 과거에 하던 방식대로 답습하면 목적도, 가치도 모른 채 엉뚱한 행동만 하게 된다. 일의 목적이 분명하면 시행착오가 줄어들고 경쟁력이 높아진다. 일의 목적을 생각하고 과거에 하던 방식에서 문제를 찾아서 해결하고 바꾸는 활동이 변화관리이며 조직이 생존하는 기본요건이다. 문제를 인식하고 변화관리를 제대로 적용하면 일상생활이나 회사에서 경쟁력과 몸값을 올리는 데도 도움이 된다.
이 책은 일상생활이나 회사에서 무심코 해왔던 일들을 되돌아보고 인식하지 못했던 문제를 제대로 인식하는 시각을 키워준다. 변화관리와 개선활동을 시작하는 팀과 개인에게 도움을 주는 내용을 담았다.
서른 개의 사례를 통해서 인식하지 못했던 문제를 바로 보는 방법을 설명하였으며 문제가 발생하는 유형을 네 가지로 구분하고 유형별로 사례를 들어서 독자들이 쉽게 이해하고 발견한 문제에 적용할 수 있도록 정리했다. 문제유형별로 변화관리 팁과 다시 생각해 볼 내용을 제시하여 문제를 발견하고 변화를 실천하는 데 도움이 되도록 구성했다.
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