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번호 64 작성자 cnpark2728
제목 북플레이어를 설치했지만 책읽기가 안됩니다.
내용
안녕하세요.
박춘남입니다.
아프리카에 거주하며 55세된 신입생 주부 학생입니다.
첨부와 같이 책을 대여해서 북플레이어 설치를 다 했습니다. 그런데 마지막 책읽기를 다시 누르면 다시 북플레이어 다운로드 받는 화면이 뜨면서 책읽기로 들어가지 않습니다. 인터넷 옵션에서 popup 차단해제 하는 단계까지 다 해보았습니다. 나름 컴퓨터를 잘하는 지인 도움까지 받아 TeamViewer 로 해 보았지만 해결이 안되었습니다. 이곳 인터넷이 느려서 그럴까해서 며칠간 해보았지만 안되었습니다.
도와 주시면 감사하겠습니다. (참고로 이곳은 한국보다 7시간 뒤따라 갑니다)
답변
안녕하세요. 전자도서관 관리자 입니다.

윈도우 익스플로러로의 이용이 맞나요?
북플레이어는 설치 완료 후 '내서제'에서 대출 도서 책읽기 클릭하시면 정상 이용 가능합니다.
pc 이용안내에서 '북플레이어 수동설치' 한번 더 확인 부탁드리며
익스플로러로 실행이 되지 않을 경우 '크롬'으로 이용 가능한지도 확인 바랍니다.

북큐브 원격 접속 주소 보내드립니다.
아래 주소로 접속 되어야만 연결 후 도와드릴 수 있습니다.
898.tv/bookcube

원격주소로 접속이 가능할 경우 한국시간으로 저희 업무 시간에 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 북큐브 업무 시간 09:00 ~ 18:00 (12~13시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.)
- 전자도서관 고객센터 : 02-864-7896

감사합니다.
library@bookcube.com

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