한때 잠재고객을 모을 수 있는 유일한 실질적 방법은 다음과 같았다. ‘광고회사를 통해 값비싼 광고를 하거나 잡지책에 소개되도록 관계자와 접촉하는 것!’ 하지만 오늘날, 월드 와이드 웹은 그런 역학을 완전히 바꿔버렸다. 전통적인 대규모 광고예산비의 일부만으로 직접 고객과 대화하며 새로운 잠재고객과 개인적 유대관계를 맺기에 비용 면에서 효율적이고 실용적이다. 그리고 이를 통해, 마케팅과 홍보의 규칙이 바뀌었다.
앞으로 몇 년간 실제 마케팅과 홍보 목표는 다음과 같을 것이다.
- 인터넷을 기반으로 한 다양한 최첨단 방식으로 고객과 의사소통하라.
- 신규 고객을 파악하라.
- 매력적인 메시지 기술을 고안하고 적절한 사람들에게 전달되는지 확인하라.
- 방해받은 것에 분개하는 억류된 인질이 아니라 적극적인 참여자로서 고객을 구매과정으로 이끌라.
결국, 앞으로의 마케팅 및 홍보는 변화와 진화가 계속되는 인터넷의 힘을 더욱 효율적으로 이끌어내는 새롭고 더 효율적인 방식을 찾는 데 달려 있다.
지원단말기
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스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상 (play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
