이 책은 유니버설디자인의 기본 이론은 물론, 연구개발의 대상인 다양한 사용자의 특성, 사용자 중심 유니버설디자인을 전개하기 위한 프로세스 및 방법과 그것을 적용한 다양한 사례를 보여주고 있다. 크게 일곱 파트로 나누어 유니버설디자인 개발을 위해 필수적으로 알아야 할 사용자의 특성과 디자인 가이드라인, 개발을 위한 프로세스와 방법을 수록하였으며, 프로세스 및 방법을 적용하여 연구 개발된 다양한 사례들을 소개하였다.
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